6月4日上午，省委宣傳部會同省委網信辦、省廣播電視局、省廣電總臺相關負責同志對揚中市融媒體中心建設工作進行驗收。省社科重大委托項目“縣級融媒體中心建設與運營路徑研究”課題組首席專家丁和根教授，作為驗收組成員參與驗收。丁教授還利用這個機會，帶領課題組部分成員對揚中市融媒體中心進行了實地調研。

驗收組參觀了目前揚中市融媒體中心的辦公大樓，對各個部門的運作情況進行了解，并觀看了現場工作人員演示的技術系統平臺和融合生產業務運作流程。

接著，揚中市融媒體中心負責人匯報了中心建設的相關情況。2019年6月28日，揚中市融媒體中心正式掛牌成立，新組建的融媒體中心整合原揚中市新聞中心和揚中市廣電中心兩家新聞單位，為市委直屬事業單位，機構規格為正科級，歸市委宣傳部領導。該中心按照新要求新流程，打破過去按媒體屬性劃分部門的設置，下設黨政辦、人事教育科、總編辦、采集部、編發部、播音主持部、創意產品部、外宣部、電視專題部、信息技術部、廣播技術部、電視技術部、用戶服務部、新媒體部、經管辦、市場運營部、教育培訓部等17個部室。中心有事業編制121名，經費渠道為財政差額拔款。設主任(正科級) 1名，總編輯(正科級) 1名，副主任(副科級)4名。內設機構領導職數42名，其中正科長(主任)(正股級) 17名，副科長(副主任)(副股級) 24名。

圖1 融媒體中心建設驗收現場匯報會

中心現有揚中日報、揚中電視臺、揚中廣播電臺、揚中新聞網、微揚中、揚中發布等媒體資源，打破了原有的媒體界限，依托省級“荔枝云”技術平臺，重構“報、網、臺、微、端、屏”新型融媒體矩陣，形成“一體策劃、一次采集、多元生成、全網覆蓋”的融合傳播新格局。

融媒體中心自成立以來，在建設的過程中形成了一些經驗和亮點。

在融合傳播方面，融媒體中心抓好多個平臺融合，著力構建傳播矩陣，初步形成“一報一網兩臺，兩微一端一屏”八位一體和多號的傳播矩陣；再造策采編發流程，打造“多元傳播”報道，緊隨時政策劃全媒體新聞行動方案并配合上級媒體協同報道，共同致力于融媒體建設；堅持移動優先戰略，全面提升傳播能力，建立完善統一指揮調度中心及全媒體內容管理系統，推動信息內容、技術應用、平臺終端、人才隊伍全面共享融通，努力實現“多來源匯聚、多媒體生產、多渠道分發”新聞業態。

圖2 揚中市融媒體中心的媒體矩陣

在輿論引導方面，融媒體中心主題宣傳有聲有色，正確進行輿論引導，影響力、傳播力和社會認可度日益提升，認真履行黨媒職責，傳播揚中好聲音、展示揚中好形象；設立多方審查制度，落實信息安全管理，設立了一套信息安全管理制度，主要包括新聞發布審核制度、公共信息巡查制度與應急處置制度。在涉及網絡安全的板塊中，中心擬定了網絡信息安全投訴、舉報制度，以加強對網絡信息的安全保護。

在公共服務方面，融媒體中心探索媒體+服務模式，拓展“媒體+”綜合功能，主要包括媒體+政務服務與媒體+公共服務，助力政務民生工程；主動貼近市場受眾，加強干群互動交流，“互聯網+”的理念的加入使得融媒體中心打造市民與政府互動交流新手段，提高政府信息公開水平，提升政府的公信力、親和力。

在建設模式方面，融媒體中心受到黨委政府高度重視，繪就中心建設藍圖，市委常委會和黨政聯席會，兩次聽取專題匯報、提出明確要求、指明具體方向，特別是從資金渠道、編制數量等方面，給予了最大程度的政策支撐；開展人才培訓工作，打造精英激勵機制，以充分調動中心全體職工的工作積極性、創造性，發揮職工的智慧和才能，塑造高效率、高績效、高目標達成率的優秀團隊。

下一步，揚中市融媒體中心將整合包括政府部門、各鎮街區所辦政務信息網站、微信公眾號等新媒體資源，解決老百姓“衣食住行娛樂購”等民生問題，通過服務吸引他們的關注，以良好的服務獲得一定規模的用戶群體，再通過努力，成為主流聲音的傳播平臺、網絡問政的議事平臺、便民利民的服務平臺和文明實踐的展現平臺。

在接下來的對話交流中，中心的相關部門負責人表示，揚中市融媒體中心由于建設時間較短，各方面尚未完善，在取得一些進展的同時，暴露出一些問題，主要包括：物理融合具備，化學反應欠缺；新聞生產環節不完整；多平臺內容同質化；技術壁壘明顯，部門員工各行其是；目前仍優先傳統媒體，互聯網思維較薄弱；全媒體型人才緊缺，優惠政策缺乏；現有職工有瓶頸制約，知識技能難以提升；資金缺口較大，創收壓力空前；傳受互動較少，內容審核欠缺等。

針對揚中市融媒體中心目前存在的問題，丁和根教授提供了一些建設性意見，主要包括：中心的部門架構還有設計不合理的地方，需要進一步調整和重新整合，使得部門間的銜接能夠更為順暢；需要找到切實有效的措施，加大對人才的培養力度，避免人才流失太快的現象；一方面要繼續爭取政府的財政支持，另一方面更需要拓展營收渠道，爭取早日形成良性循環。其中的核心是，融媒體中心需要真正關注用戶需求，更好地將媒體+政務+服務的模式運行起來，這些方面有很大的提升空間。

驗收開始前，課題組成員對揚中市民進行了受眾問卷調查，內容包括受眾對本縣融媒體中心媒體矩陣的認知度、使用度和好感度等。課題組在驗收會上向專家和揚中市融媒體中心反饋了調查結果，使大家對該中心的運營情況有了更深入的了解。